Recent content by polbec

@IBKbike: instead of repairing my broken fork, they chose the easy way out: blocking me. No customer, no problem... This must be their definition of 'Premium' customer service. Stay away! 🚩👏"

HEllo, trop facile !!! 😂😂😂

Ne vous inquiétez pas Gemini et Chatgpt sont mes alliés !! :-)

Il parait que la réclamation est en cours par IBKBike, en tant que destinataire le ne peut rien faire !!! mais j'ai quand même ouvert un réclamation pour signaler que rien ne bouge ... on verra bien !

Vous avez raison ... c'est comme çà que çà devrait se passer !!!

ok mais c'est pas le destinataire qui peut faire un recours ... uniquement l'expéditeur , donc IBKBike !!!

PAs de soucis, effectivement il faut relativiser !! mais ce qui m'agace c'est que j'ai été patient , cool et poli ... et bien rien n'y fait !!! ma commande est incomplète , il me manque des obus ... en solde certes mais quand même ils pourraient me les envoyer !!! Bon weekend

ne vous inquiétez pas j'ai fait des recours absolument partout ou je pouvais ... , je suis triste pour IBKBike, car dans le fond ils ne sont responsable que par interim ... mais responsable quand même !! de plus ma commande est incomplète il me manque un lot de valve que je n'ai jamais reçu ...

nécessaire fait et en cours ...

The problem is not the brand itself, but the dealer IBKBIKE. They are offering no solutions. I made the mistake of applying protective film to the bike; initially, they told me it wasn't an issue and even asked for the invoice for the film. However, they have now changed their position. They are...

Hello , In France, the procedure is clear: if a package is delivered with visible damage, you must write 'formal reservations' (réserves) on the delivery note. This is exactly what I did. Therefore, the damage was officially reported at the time of delivery, and the responsibility of the carrier...

Hi everyone, I need some advice or help regarding a nightmare situation. I bought a brand-new Specialized Turbo Levo from IBKBIKE in Spain. It was delivered 2 months ago with a deeply scratched fork (damage caused by FedEx during transit). Since then, the seller has been blocking everything...